Összegyűjtöttük a legfontosabb tudnivalókat az illatokról, a rendelésről, a fizetésről és a szállításról.
Igen. Az Illatlaborban kínált termékek megbízható és ellenőrzött beszerzési forrásból származnak.
Az 5 ml-es kiszerelés lehetőséget ad arra, hogy kisebb mennyiségben, több alkalommal is kipróbáld az illatot, mielőtt nagyobb üveget választanál.
A parfümök illata a bőr hőmérséklete, hidratáltsága és egyéni kémiája miatt személyenként eltérően alakulhat.
Ezért érdemes az illatot több órán keresztül, közvetlenül a bőrön tesztelni.
Az Illatkereső hat rövid válasz alapján segít leszűkíteni a hozzád közel álló parfümöket.
Nem feltétlenül. A pénztárban vendégként is leadhatod a rendelésedet, amennyiben ez a lehetőség elérhető.
A rendelés sikeres elküldése után visszaigazoló oldal jelenik meg, és e-mailes visszaigazolást is küldünk.
Ha nem érkezik meg az e-mail, ellenőrizd a levélszemét mappát is.
A rendelésszámot a vásárlás után megjelenő visszaigazoló oldalon és a rendelési e-mailben találod.
Ha a csomag feldolgozása még nem kezdődött meg, igyekszünk segíteni. Írj mielőbb az info@illatlaborshop.hu címre a rendelésszámod megadásával.
A pénztárban Foxpost csomagautomatás átvétel és Foxpost házhozszállítás választható.
A részleteket a Szállítás és fizetés oldalon találod.
A Foxpost csomagautomatás szállítás jelenlegi díja 1 490 Ft, a Foxpost házhozszállítás díja pedig 2 690 Ft.
A végleges és aktuális díj mindig a pénztárban jelenik meg.
A várható kézbesítési idő általában 1–3 munkanap a csomag feladásától számítva.
A szállítás 30 000 Ft feletti rendelési értéknél díjmentes. A pénztárban megjelenő feltételek minden esetben irányadók.
A pénztárban bankkártyás fizetés, támogatott eszközön Apple Pay, Google Pay és – amennyiben elérhető – utánvétes fizetés választható.
Igen. Az online bankkártyás fizetést a Stripe biztonságos rendszere kezeli. Az Illatlabor nem tárolja a bankkártyád adatait.
Ellenőrizd a megadott kártyaadatokat, a rendelkezésre álló egyenleget és az online vásárlási limitet.
Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálj másik fizetési módot, vagy lépj kapcsolatba velünk.
Írj az info@illatlaborshop.hu címre, és add meg a nevedet, rendelésszámodat, valamint az érintett terméket.
Bizonyos lezárt csomagolású termékeknél higiéniai és egészségvédelmi okokból az elállási jog a zárás felbontása után korlátozott lehet.
A részletes feltételeket az Elállási tájékoztatóban találod.
Készíts fényképet a külső csomagolásról, a szállítási címkéről és a sérült termékről, majd küldd el nekünk a rendelésszámoddal együtt.
Küldd el a kérdésedet, és várhatóan 1–2 munkanapon belül válaszolunk.
