Elállási tájékoztató

1. A vállalkozás adatai

Vállalkozás neve: Nagy Krisztián Attila E.V.
Székhely és visszaküldési cím: 2000 Szentendre, Barackos út 111., Magyarország
Adószám: 91724979-1-33
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 61786604
E-mail-cím: info@illatlaborshop.hu
Telefonszám: +36 70 421 6678
Weboldal: https://illatlaborshop.hu/

2. Ki jogosult elállni?

Az indokolás nélküli elállási jog azt a természetes személyt illeti meg, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el, és így fogyasztónak minősül.

Gazdasági társaságot, egyéni vállalkozót vagy más olyan személyt, aki a vásárlást üzleti vagy szakmai tevékenységével összefüggésben végzi, a jogszabály szerinti indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg.

3. Az elállási jog határideje

A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől.

Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Több termék egy rendelésben történő vásárlásakor:

• ha a termékeket különböző időpontokban szállítják ki, a határidő az utoljára átvett termék átvételének napjától számítandó;
• több tételből vagy darabból álló termék esetén a határidő az utoljára átvett tétel vagy darab átvételének napjától számítandó.

A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

Amennyiben a határidő utolsó napja munkaszüneti napra esik, a határidő a következő munkanapon jár le.

4. Az elállási jog gyakorlása

Az elállási jog gyakorlásához a fogyasztónak egyértelmű nyilatkozatban közölnie kell az elállási szándékát a vállalkozással.

Az elállási nyilatkozat megküldhető:

• e-mailben az info@illatlaborshop.hu címre;
• postai levélben a következő címre: 2000 Szentendre, Barackos út 111.;
• az oldalon elérhető online elállási funkción keresztül.

A fogyasztó használhatja a tájékoztató végén található nyilatkozatmintát, de az elállás más, egyértelmű nyilatkozattal is érvényesen közölhető.

Az elállási jog határidőben gyakoroltnak minősül, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi. Nem szükséges, hogy a vállalkozás a nyilatkozatot a határidőn belül meg is kapja.

Az elállási jog határidőben történő gyakorlásának bizonyítása a fogyasztót terheli. Ezért javasolt az elállási nyilatkozat és a feladás vagy elküldés igazolásának megőrzése.

5. A termék visszaküldése

Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy személyesen átadni a vállalkozás részére.

Visszaküldési cím:
Nagy Krisztián Attila E.V.
2000 Szentendre, Barackos út 111.
Magyarország

A visszaküldési határidő betartottnak minősül, ha a fogyasztó a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi a terméket.

Kérjük, hogy a terméket megfelelően lezárt és biztonságos csomagolásban küldje vissza. A fogyasztó felelős a nem megfelelő csomagolásból eredő sérülésért.

Kérjük, hogy a csomagban vagy az elállási nyilatkozatban tüntesse fel:

• a vásárló nevét;
• a rendelés számát;
• az elállással érintett termék megnevezését;
• a kapcsolattartáshoz szükséges e-mail-címet;
• az elállási nyilatkozat dátumát.

A visszaküldés előtt javasolt e-mailben egyeztetni velünk. Ez azonban nem feltétele az elállási jog érvényes gyakorlásának.

Utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni. Ez nem korlátozza a fogyasztó elállási jogát, azonban a termék visszajuttatását olyan módon kell megszervezni, amely nem ró fizetési kötelezettséget a címzettre az átvételkor.

6. A visszaküldés költsége

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli.

A vállalkozás nem köteles megtéríteni a visszaküldés postázási, futárszolgálati, csomagolási vagy egyéb közvetlen költségét, kivéve, ha ennek átvállalásáról előzetesen külön megállapodott a fogyasztóval.

7. A vételár és a szállítási költség visszatérítése

Érvényes elállás esetén a vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget.

A visszatérítés tartalmazza:

• a visszaküldött termék vételárát;
• teljes elállás esetén az eredeti kiszállítás legalacsonyabb, szokásos díját.

Ha a fogyasztó a vállalkozás által felkínált legolcsóbb, szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott, a vállalkozás nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltséget.

Részleges elállás esetén, amikor a fogyasztó a rendelésnek csak egy részét küldi vissza, az eredeti szállítási díj nem kerül visszatérítésre, ha az a megtartott termékek kiszállítása esetén is ugyanannyiba került volna.

A visszatérítés során az eredeti vásárláskor alkalmazott fizetési móddal megegyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más visszatérítési módhoz járul hozzá. A visszatérítés miatt a fogyasztót többletköltség nem terheli.

A vállalkozás a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

8. A termék kipróbálása és az értékcsökkenés

A fogyasztó a terméket csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben vizsgálhatja meg és próbálhatja ki.

A fogyasztó felelős a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó kezelésből vagy használatból ered.

Parfüm esetében az illat egyszeri, észszerű kipróbálását meghaladó használat, a termék jelentős mennyiségének elfogyasztása, a flakon, a szórófej, a kupak vagy a csomagolás sérülése értékcsökkenést eredményezhet.

A csomagolás felbontása önmagában nem jelenti automatikusan az elállási jog elvesztését. Az eredeti csomagolás hiánya vagy sérülése azonban értékcsökkenést okozhat, ha emiatt a termék már nem értékesíthető új termékként.

Az esetleges értékcsökkenés összegét minden esetben a termék tényleges állapota, a használat mértéke és az értékvesztés alapján, egyedileg állapítjuk meg.

9. Mikor nem gyakorolható az elállási jog?

A fogyasztó nem gyakorolhatja az indokolás nélküli elállási jogát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben meghatározott esetekben, különösen:

• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
• olyan termék esetében, amely romlandó vagy minőségét rövid ideig őrzi meg;
• olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
• olyan termék esetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
• olyan lezárt csomagolású hang-, képfelvétel vagy számítógépes szoftver esetében, amelynek csomagolását a fogyasztó felbontotta;
• nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetében, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti elállási jogát.

A higiéniai kivétel csak olyan zárt csomagolású termék esetében alkalmazható, amely a felbontást követően ténylegesen nem küldhető vissza egészségvédelmi vagy higiéniai okból. A kivétel alkalmazását minden esetben a termék jellege és a vonatkozó jogszabály alapján kell megítélni.

10. Az elállási jog és a hibás teljesítés különbsége

Az indokolás nélküli elállási jog nem azonos a hibás teljesítéshez kapcsolódó kellékszavatossági, termékszavatossági vagy jótállási jogokkal.

Ha a termék hibás, sérült, hiányos vagy nem a megrendelésnek megfelelően érkezett meg, kérjük, mielőbb jelezze az info@illatlaborshop.hu címen.

Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a jogszabály szerinti szavatossági jogok akkor is megillethetik, ha a 14 napos elállási határidő már lejárt.

Igazolt hibás teljesítés esetén a termék visszaküldésének indokolt költsége nem a fogyasztót terheli.

11. Elállási nyilatkozatminta

A nyilatkozatmintát csak a szerződéstől való elállási szándék esetén kell kitölteni és visszaküldeni.

12. Kapcsolat

Elállással, visszaküldéssel vagy visszatérítéssel kapcsolatos kérdés esetén az alábbi elérhetőségeken lehet kapcsolatba lépni velünk:

E-mail: info@illatlaborshop.hu
Telefon: +36 70 421 6678
Postai és visszaküldési cím: 2000 Szentendre, Barackos út 111., Magyarország